Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de encuentratubolo.com es Encuentratubolo (en adelante, "Encuentratubolo", "nosotros" o "la plataforma").

Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos a encuentratubolo@gmail.com.

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte el servicio:

• Datos de registro: email, nombre o nombre artístico, contraseña (cifrada), tipo de usuario (músico u organización).
• Datos de perfil: instrumento, ubicación, biografía, enlaces a redes, foto, vídeos y portafolio que decidas subir.
• Contenido publicado: bolos, conciertos, mensajes, reseñas, candidaturas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad para garantizar la seguridad.
• Datos de pago: cuando contratas funciones destacadas, los datos bancarios se procesan directamente por Stripe; nosotros nunca almacenamos tu tarjeta.

Tratamos tus datos para:

• Prestar el servicio (gestión de cuenta, búsqueda de bolos y artistas, mensajería) — ejecución del contrato.
• Enviarte avisos esenciales (verificación de email, recuperación de contraseña, notificaciones de candidaturas) — ejecución del contrato.
• Mejorar la plataforma, prevenir fraudes y garantizar la seguridad — interés legítimo.
• Enviarte comunicaciones comerciales o newsletters — solo si has dado tu consentimiento expreso, revocable en cualquier momento.
• Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables, requerimientos administrativos) — obligación legal.

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo trabajamos con proveedores de servicios necesarios:

• Stripe (procesamiento de pagos)
• Resend (envío transaccional de emails)
• Servicios de hosting (alojamiento e infraestructura cloud)
• Herramientas analíticas (solo si has aceptado las cookies analíticas)

Cualquier transferencia internacional de datos cumple con el RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, datos fiscales durante 6 años) o para resolver disputas.

Las cuentas inactivas durante más de 24 meses pueden ser eliminadas previo aviso por email.

Los mensajes intercambiados entre usuarios son confidenciales. Encuentratubolo no accede a su contenido salvo requerimiento judicial, denuncia fundada de abuso o detección de actividad ilícita.

El contenido de los mensajes no se utilizará con fines comerciales ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Los mensajes se eliminan en un plazo máximo de 30 días tras la eliminación de la cuenta.

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Suprimirlos ("derecho al olvido").
• Limitar u oponerte a su tratamiento.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a encuentratubolo@gmail.com indicando tu petición. Responderemos en un máximo de un mes.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), contraseñas con hash bcrypt, backups regulares, control de acceso por roles y registros de auditoría.

Aun así, ningún sistema es 100% inviolable. Si detectas alguna brecha, comunícanoslo a encuentratubolo@gmail.com.

Encuentratubolo no está dirigido a menores de 14 años. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitas el consentimiento de tu padre, madre o tutor para registrarte. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Te avisaremos por email o mediante un aviso destacado en la plataforma. Los cambios entran en vigor a partir de la fecha de publicación.

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a encuentratubolo@gmail.com.